关注产品质量,牢牢抓住客户芳心

时间:2015-09-13 19:36
--武钢质检中心推进生产经营
8月20日,武钢质检中心硅钢检验室的工作人员对不久前的情况仍感到兴奋:当时,不到30平方米的实验室里挤满了常州神力和ABB公司的技术人员,他们应邀就性能测试进行交流无取向硅钢制品的结果。
 
一段时间以来,两家公司多次向武钢提出质量异议,其症结在于如何对待层间阻力和表面阻力的区别。外行很忙,专家很擅长看门口。一圈之后,两家公司的人员不禁高度肯定了武钢硅钢检验室的检测能力,双方已就后续的层间电阻和表面电阻释放标准达成一致。长期以来,武钢无取向硅钢产品质量问题一直得到解决。
 
速度与精细化:服务流程生产
 
下午,实验室很忙。在新的气动送样倒计时系统前,炼钢实验室的工作人员正忙得不可开交。从炼钢过程中送样,几秒钟就要测量,5分钟内就要出具检验报告,这只是集中检验加速的一个剪影。
 
长期以来,帘线钢一直采用直接交货方式,即产品在没有最终15天老化试验结果的情况下直接交付用户。不同地方的变化判断的丧失是由帘线钢的直发造成的。今年2月,武钢要求帘线钢检验周期由15天缩短为48小时。为此,质检中心热轧检验室调整节假日、周末轮班制,在2天内控制帘线钢特殊金相检验周期。仅2月份,就有26批直发帘线钢进行检验,检验周期同比缩短89%。
 
化学检验数据的准确性和及时性对保证生产具有重要作用。结果越是准确及时,生产现场调整生产工艺的速度就越快。在汽车覆盖钢增产期间,炼钢实验室和第三炼钢分公司相关技术人员密切配合,优化分析方法和条件,提高分析速度,将总氧分析时间从48小时缩短到8小时,提供了有力的支持用于生产高纯度汽车覆盖件。目前,第三炼钢产品的总氧值稳定率已达到历史最好水平。
 
赢得口碑:服务市场用户
 
在冶金检验行业,质量检验是一项名副其实的技术工作。作为1999年CNAs认可的第一个“老字号”实验室,该中心并没有停留在成绩的前面,而是通过对检测技术的不断研究和标准方法的研究,已成为8个国家检测标准方法的原权利单位,其中机械、化学、化学、化学、化学等7个成员单位,国家钢铁标准化委员会金相和硅钢委员会。质检中心以其规范的管理、优良的设备和精湛的检测水平,在接待国内外所有关键用户中赢得了好评。
 
中心检验组不仅为武钢运行,处理用户质量异议,还为用户传递经验和财富,提高检验室的检验水平。今年3月初,硅钢检验所高级技术员李忠武随客户代表到福建省泉州市处理取向硅钢质量异议。用户怀疑武钢产品铁损检测性能指标存在问题,匿名将样品带到国内某知名钢厂进行对比测试。测试数据与武钢一致,用户高兴、真诚。随后,李忠武在异议处理的全过程中将跟踪公司检验过程所做的笔记捐赠给用户,并向用户提出检验设备、检验管理、检验标准等方面存在的问题,提出改进建议,帮助用户改进检查室的管理水平。

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