中国冶金报:河钢舞钢指定重大项目方案:为客户提供VIP服务

时间:2016-02-21 09:04
2月3日,重大项目办公室成立后,舞钢发布了《重大项目工作计划》(以下简称《计划》),旨在协调销售、生产、技术、设备等方面的人力物力,确保重大项目产品研发、合同验收和生产,满足项目的要求,更好的满足了高端客户的需求。
 
《规划》确定了重大项目的范围:一是列入国家或地区中短期发展战略的国内外重大项目和重点项目,以及根据当前社会经济发展需要建设的国家或地区重点项目,工业项目用钢、特殊项目用钢或设备制造用钢的开发和推广进口高端钢板的研发和管理。

根据计划,重大项目跟踪服务负责人根据所用钢材的性质和特点,由三个销售部门的相应人员负责项目的全过程,直至合同签订和合同履行完毕,并/配合班组人员选择技术质量部、市场管理部和生产装置,根据项目要求提供技术支持,组织研发和试生产,直至合同签订;重大项目合同验收合格后,按重点合同生产进行跟踪管理,完成履约;重大项目钢材的售后服务纳入正常的售后服务管理,确保方便、快捷、高效。重大项目办建立月度、季度例会制度,掌握工作情况,跟踪项目动态,提出前瞻性要求。市场管理部负责建立重大项目跟踪服务档案,每月汇总重大项目的汇总信息和跟踪服务。
 
同时,舞钢制定了相应的激励考核方案。对重大项目成绩显著、今后积极推进承包的项目组,河钢舞钢集团有限公司给予阶段性奖励2000-5000元;对订单履行的重大项目给予阶段性奖励,根据社会影响和在生产经营中的作用,一次性给予5000-20000元;边际贡献明显的项目,按边际贡献总额的0.5%-1%给予%奖励。对项目跟踪服务不到位、策略不恰当、措施不到位的,对项目责任单位和项目负责人进行批评,要求及时纠正;对应承担的合同违约的,由相应人员予以纠正追究责任,给予批评、经济处罚和行政处罚,直至工作岗位调整,造成严重影响或后果的,给予严肃处理。

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